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Get RazerCare with your Razer gear today

現在就取得 RazerCare,保護你的 Razer 裝備

目前透過 Razer.com 為香港顧客提供此服務

每款 Razer 新產品均透過有限保修提供硬件維修服務。RazerCare 保障計劃把保障期限延長,你將可以無後顧之憂地盡情享受你的 Razer 設備。

在你購買商品時或購買商品後,可於 Razer.com 購買 RazerCare 保護方案。可在產品購買日期後最長 11 個月內購買 RazerCare Essential 方案;而在購買日期後最長的 15 天內可購買 RazerCare Elite 方案。

立刻購買

好處包括:

自動化註冊

24 小時求償支援

送修免來回運費

由 Razer 授權的中
心提供維修服務

更換成全新的
周邊設備零件

RazerCare 保障選項
這兩種 RazerCare 保障計劃皆可在你的 Razer 有限保修到期後延長保障期限。

Essential Elite
自動化註冊
24 小時 RazerCare 求償支援
機械及電子故障
意外損壞保障(從第一天開始)
掉落 -
潑灑 -
摔落 -
碰撞 -


目前已擁有 Razer 產品?檢查你現有 Razer 裝備的 RazerCare 資格

Razer 產品的 RazerCare 保障

RazerCare for Laptops
為手提電腦和控制器而設的 RazerCare
將保固時間延長至 3 年,僅限於新的筆記本電腦和控制器

額外好處
• $0 免賠額

查看我們的 Razer Blade
查看我們的 Razer 流動裝置控制器
查看我們的 Razer 遊戲主機控制器

RazerCare Elite for Selected Peripherals
為特定周邊設備而設的 RazerCare Elite
將保固時間延長至 3 年,僅限於新的滑鼠,鍵盤和音訊產品

額外好處
• $0 免賠額
• 更換成全新零件

查看我們的 Razer 耳機
查看我們的 Razer 鍵盤
查看我們的 Razer 滑鼠

RazerCare Elite Gaming Chairs
RazerCare Elite 電競椅
長達 4 年的意外損壞和額外的 1 年有限保修

額外的福利
• 更換零件或更換新裝置
• RazerCare Elite 包含意外損壞保障

查看我們的 Razer 電競椅

常見問題 (FAQs)
  1. 哪些國家或地區可以購買 RazerCare 保障計劃?
    1. RazerCare 保障計劃目前於下列國家或地區提供:
  2. 哪些產品符合 RazerCare 保障計劃的資格?
    1. 所有於 Razer.com 購買的全新 Razer 手提電腦,以及全新的耳機、鍵盤、滑鼠和控制器。
  3. RazerCare 保障計劃會於何時開始?
    1. 意外損壞 (Elite) 會從第一天開始計算,其餘保障會在製造商的有限保修到期後生效。若你在購買產品後才購買 RazerCare,意外損壞的索償將有三十天等待期。
  4. RazerCare 可以延長我的保障多久?
    1. 手提電腦和控制器的保障期會延長兩年,總共提供三年保障。耳機、鍵盤和滑鼠的保障期會延長一年,總共提供三年保障。
  5. 在購買 RazerCare 保障計劃後,我是否需要註冊我的產品或進行其他動作?
    1. 在購買產品時已全為你準備妥當!購買時已經自動完成登記。RazerCare 條款及細則將於產品到貨後的短時間內以電郵形式發送給你。
  6. 如果我出售或贈送我的產品,RazerCare 保障計劃會轉移給新擁有者嗎?
    1. 會。只需要透過登入 https://mysupport.razer.com/ 聯絡 RazerCare 保障團隊,他們將引導你完成轉移過程。
  7. 如果我之前透過 Razer.com 購買了 Razer 的產品,我還能補購 RazerCare 保障計劃嗎?
    1. RazerCare Essential 可在購買產品後十一個月內補購,而 RazerCare Elite 則可在購買產品後十五天內補購。你可以檢查你現有的 Razer 裝備是否符合 RazerCare 資格。
  8. 如果我在 Razer Store 網站以外的地方購買產品,我可以購買 RazerCare 保障計劃嗎?
    1. 不可以。只有在 Razer.com 購買的產品才能為其產品購買 RazerCare 保障計劃。我們目前正在努力使 RazerCare 保障計劃適用於從授權經銷商購買的產品。
  9. 如果我遺失了購買 RazerCare 保障計劃的收據,我的產品還能夠受到保障嗎?
    1. 能夠。只需要透過登入 https://mysupport.razer.com/ 聯絡 RazerCare 保障團隊並且提供你購買產品時填寫的姓名和電話號碼,他們就能找回你的購買證明。
  10. RazerCare 保障計劃的索償次數是否有限制?
    1. 否。我們會在裝置的購買價格範圍內支付索償。例如,如果你擁有一台購買價格為 $1,999.99 的手提電腦,維修費用為 $249.99,那麼你將剩餘 $1,750.00 作為未來的潛在索償額。周邊設備會使用相同或功能相近的零件作更換。