我的帳戶

• 我的訂購記錄

訂單資料

• 什麽是我的訂單狀態？
• 我什麼時候可以收到我在 RazerStore 訂購的貨品？
• 我可以使用什麼付款方式？
• 什麼是 PayPal Credit？
• 輸入信用卡號碼時是否應使用空格或破折號？
• 我的帳單地址是否應與我在信用卡機構的地址相匹配？
• 為什麼我的信用卡被拒絕接納？
• 會向我收取跨境交易費嗎？
• 我的信用卡何時會被收費？
• 費用將如何顯示在我的信用卡上？
• 我可以不使用信用卡訂購嗎？
• 我須支付銷售稅嗎？
• 如何獲取我的發票副本？
• 如果我忘記了密碼，該怎麼辦？
• 你們怎麼知道往哪裏和如何發送我的實體產品？

送貨資料

• 我的訂購的貨品是否已發貨？
• 如何獲取我的追踪號碼？
• 你運往我的國家嗎？
• 我須支付報關費嗎？
• 缺貨什麼時候運送？
• 我可以更改我的送貨地址嗎？
• 我可以將我的訂單寄送至我家以外的地址嗎？
• 我可以更改我的送貨方式嗎？
• 送貨時我必須在家裏提貨嗎？

技術支援

• 我如何獲得產品的技術支持？
• 為什麼我需要設置瀏覽器接受 cookies？
• Cookies 是否存在安全隱患？
• 如何設置瀏覽器接受 cookies？

退貨、退款與取消訂單

• 你們的退款政策是怎樣的？
• 如何申請退款？
• 如何取消訂單？
• 如何退貨？

私隱和安全

• 你們的私隱政策是怎樣的？

還需要幫助？

• 聯絡客戶服務員