下單後,您會收到一封「訂單確認」電子郵件,確認您的訂單資料。寄出您的商品後,您會收到一封「出貨確認」電子郵件。
您可以隨時查看我們的線上
訂單狀態,檢視訂單的最新狀態。使用您的 Razer 帳戶與密碼,即可獲得過去的訂單紀錄摘要。您可以看到您的訂單號碼、下單日期與時間、訂單狀態,以及運送商品包裹的追蹤資訊。
出貨與寄送預估時間
- 「出貨」時間表是我們對倉庫將於何時出貨的預估時間。您訂單上的商品將會在備妥後出貨。
- 如果您的商品有庫存,您的訂單預估會在 1個工作天內出貨。寄送時間依您的運送地點而異。
- 如果您的商品缺貨或為預購品,我們會在您下單前為您預估出貨日期。如果您選擇使用信用卡付款,我們會在您的訂單準備好出貨後才會扣款。
- 如果您的訂單包含多項出貨日期不同的商品且,您可能會分批收到商品。
- 根據出貨與郵寄狀態,您的訂單可能會在所有商品備妥後才出貨。
- 「寄送」時間表是我們對商品出貨後送到您收件地址的預估時間。
- 所有預估皆以工作天計算。

免運貨符合條件
購物達HK$599的免運費優惠適用於由 RazerStore 完成並送出的訂單,成批訂單、禮品兌換和超大物品除外。優惠僅適用於運費,不包括可能的海關費或處理費。優惠可能隨時更改,而不需另行通知。
無法寄送的包裹
當貨運公司將無法運送的包裹退回給我們的時候,我們將開立內含運費的全額退款帳單。若要購買無法運送的商品,您必須下新的訂單。請在確認訂單前請確保輸入的地址是正確的。如您購買的品項是要贈與他人的禮物,建議您事先告知收貨人有商品待收,避免對方拒收包裹而造成困擾。