0
RETOURS ET REMBOURSEMENTS Date de prise d'effet : 1 novembre 2017
Notre politique de retours et remboursements est limitée aux produits achetés directement sur le RazerStore et les procédures de retour doivent être débutées sous 14 jours à partir de la date de réception du produit. Veuillez noter que nous ne pouvons qu'offrir une assistance de garantie pour les articles achetés chez d'autres distributeurs.Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement du prix d'achat de votre produit (frais de livraison exclus), vous devez contacter notre équipe de support technique pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) sous la période spécifiée pour chaque produit. Le produit doit être retourné à Razer dans son emballage et condition d'origine. Les frais de livraison pour le retour seront à la charge du client.Veuillez noter que votre numéro RMA doit être inscrit sur l'extérieur du colis retourné. Votre produit sera considéré comme retourné à Razer une fois qu'il aura été passé à un transporteur et que toutes les étapes nécessaires pour que le produit soit livré à Razer ont été prises. Ceci inclut le paiement de tous les frais de livraison pour le retour du produit. Nous vous recommandons de choisir une méthode de livraison pouvant être suivie.Razer ne sera responsable pour le produit retourné que lorsque celui-ci est recu par Razer. Razer n'est pas responsable pour les produits perdus en transit. Vous recevrez un remboursement du prix d'achat du produit retourné (frais de livraison exlus) sous 45 jours après réception par Razer du produit retourné. Dans le cas où la procédure indiquée ici n'est pas suivie, Razer se réserve le droit d'accepter le retour du produit dans les termes déterminés à sa discrétion.Consultez nos conditions de garantie pour plus d'informations sur notre politique de garantie.