Domande Frequenti
- Informazioni Sull'ordine
- Informazioni per la spedizione
- Privacy e Sicurezza
- Razer Silver
- Restorify
Informazioni Sull'ordine
Qual è lo stato del mio ordine?
- Puoi vedere lo stato del tuo ordine cercando il tuo ordine.
Quando riceverò il mio ordine Razer.com?
- Una volta affidato l'ordine allo spedizioniere per la consegna, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. Una volta che il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino, la consegna richiederà da 2 a 10 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consulta la guida alla spedizione nella pagina di assistenza di Razer.com.
Quali metodi di pagamento posso usare?
- Accettiamo PayPal, Visa®, MasterCard®, American Express® e Diner’s Club®.
I nostri server cifrano tutti i dati che ricevono. Tutte le informazioni sulla tua carta di credito saranno protette e al sicuro.
Devo usare spazi o trattini quando inserisco il numero della mia carta di credito o di debito?
- No. Inserisci il numero della tua carta di credito o debito senza spazi o caratteri speciali. Deve essere inserito sotto forma di una serie ininterrotta di cifre.
Il mio indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello della mia carta di credito?
- Sì. Affinché sia possibile verificare la carta di credito, l'indirizzo di fatturazione inserito deve corrispondere esattamente a quello riportato sull'estratto conto della tua carta di credito.
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
- Ci sono molti possibili motivi per i quali una carta di credito non viene accettata:
- La carta è scaduta.
- Hai raggiunto o superato il tuo limite di credito.
- Hai superato il tuo limite di addebito giornaliero.
- Uno dei computer coinvolti nella transazione sta avendo problemi tecnici.
- Se stai avendo problemi a confermare il pagamento con la tua carta di credito, puoi contattare l'assistenza clienti. Quando contatti l'assistenza clienti, potrebbe esserti richiesto il numero degli eventuali messaggi di errore che hai ricevuto, oltre al numero di riferimento mostrato nel carrello.
Perché la mia carta di debito è stata rifiutata?
- Ci sono molti possibili motivi per i quali una carta di credito non viene accettata:
- La carta è scaduta.
- Hai speso il denaro disponibile sul tuo conto.
Mi verrà addebitata una commissione di pagamento transfrontaliero?
- Potrebbe venirti addebitata una commissione di pagamento transfrontaliero se la transazione ha luogo in un paese diverso da quella in cui è stata emessa la tua carta di credito. La commissione di pagamento transfrontaliero viene addebitata dalla banca che ha emesso la carta. Per maggiori informazioni, consulta i termini e le condizioni della tua carta o contatta la banca che l'ha emessa.
Quando riceverò l'addebito sulla mia carta di credito o debito?
- Per gli acquisti di prodotti fisici, riceverai addebiti solo una volta che il prodotto sarà pronto per la spedizione. Ciò include qualsiasi prodotto preordinato o ordinativi arretrati.
Come verrà riportato l'addebito sulla mia carta di credito?
- L'addebito del tuo ordine verrà riportato sulla tua carta di credito come: "WWW.RAZER.COM"
Posso effettuare un ordine senza usare una carta di credito?
- Sì. Oltre alle carte di credito, accettiamo carte di debito.
Devo pagare l'IVA?
- Tutti gli ordini sono soggetti all'imposta di vendita o all'IVA prevista nel paese di destinazione. Una volta ricevuto l'ordine, Razer addebiterà l'imposta di vendita o l'IVA corrispondente.
Razer non effettua ordini esentasse né rilascia certificati di esenzione per rivendita.
Il prezzo indicato include l'imposta di vendita o l'IVA anticipata, che ti verrà addebitata in base alle informazioni che ci avrai fornito. Il prezzo totale può variare nel corso della sessione di acquisto in base a una serie di fattori. Tuttavia, ti daremo modo di controllare il prezzo finale addebitato prima di confermare l'ordine. Per i clienti residenti in paesi UE, ai prodotti fisici verrà applicata un'imposta nazionale di vendita o IVA. Questa imposta di vendita o IVA potrebbe non essere mostrata come addebito separato durante il pagamento e potrebbe invece essere inclusa nel prezzo del prodotto (prezzo con imposta di vendita o IVA inclusa).
Come posso ricevere una copia della mia fattura?
- Puoi stampare una copia della tua fattura dalla pagina delle informazioni sull'ordine.
Fai clic qui per cercare il tuo ordine e stampare una copia della tua fattura.
Cosa posso fare se dimentico la mia password?
Come saprete dove e come inviare il mio prodotto fisico?
- Se hai ordinato un prodotto fisico, durante il pagamento ti verrà mostrata una pagina con le informazioni per la spedizione, in cui puoi inserire un indirizzo di spedizione e scegliere un metodo di spedizione.
Informazioni per la spedizione
Il mio ordine è stato spedito?
- Razer offre ai clienti negli Stati Uniti tre metodi di spedizione: Standard, Express e Priority.
Tutti gli ordini statunitensi sono idonei per la spedizione Standard o Express.
La spedizione Priority dipende dagli articoli acquistati e dall’indirizzo di spedizione.
Al momento di pagare si può selezionare un metodo di spedizione fra quelli disponibili.
Il costo di spedizione dipende dal subtotale dell’ordine e dal metodo selezionato.Metodo di spedizione Consegna entro Costo di spedizione con un importo totale dell’ordine inferiore a $XX Costo di spedizione con un importo totale dell’ordine superiore a $XX Standard 5 - 7 giorni lavorativi $10 Gratuita Express 3 - 5 giorni lavorativi $20 $10 Priorità 2 - 3 giorni lavorativi $25 $15 - Se gli articoli partono da magazzini differenti un ordine può essere suddiviso in spedizioni separate. Ciascuna di esse verrà consegnata separatamente in giorni diversi.
- Domande frequenti sulla spedizione:
- D. Come fa un ordine a essere idoneo per la spedizione Priority?
R. La spedizione Priority dipende dalla disponibilità dell’articolo e dall’indirizzo di spedizione. - D. Se il mio ordine ha diritto alla spedizione gratuita, posso pagare per una spedizione Express o Priority?
R. Sì, al momento del pagamento puoi selezionare la spedizione Express e, se applicabile, la spedizione Priority. Il valore della spedizione Standard verrà applicato come sconto alla spedizione Express o Priority. - D. Posso cambiare il metodo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?
R. L’ordine appena effettuato viene trasmesso immediatamente al magazzino, perciò non possiamo modificare il metodo di spedizione. - D. L’ordine viene spedito lo stesso giorno in cui viene effettuato?
R. L’ordine viene spedito il successivo giorno feriale, Eccetto: gli ordini effettuati il venerdì, che vengono spediti il lunedì.
Come ricevo il mio numero di tracciamento?
- Una volta affidato l'ordine al vettore per la consegna, il cliente riceve un'e-mail di conferma della spedizione.
- La consegna richiede da 2 a 10 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine.
- Per tracciare il tuo ordine:
- Vai alla tua cronologia degli ordini e seleziona il tuo ordine.
- Vai su "Metodo di consegna" per visualizzare le informazioni di consegna per la tua spedizione.
- Se il tuo ordine è stato spedito, vedrai il pulsante di tracciamento della spedizione, da cui puoi accedere ai dettagli di consegna della tua spedizione, inclusa la data di consegna stimata dell'ordine.
Effettuate spedizioni verso il mio paese?
- Razer.com spedisce in più di 30 paesi nel mondo. Non spediamo agli spedizionieri. Consulta la nostra Directory dei punti vendita internazionali per vedere se Razer.com effettua spedizioni nel tuo paese.
Devo pagare dazi doganali?
- Il tuo ordine potrebbe essere soggetto al pagamento di tasse, dazi e/o imposte (incluse imposte di sdoganamento) applicabili nel paese di destinazione. Per maggiori informazioni, contatta l'ufficio doganale del paese di destinazione.
- A seconda della destinazione, il nostro corriere potrebbe richiedervi ulteriori documenti, tra cui la fattura, i documenti d'identità e altre informazioni per lo sdoganamento.
Quando verrà spedito il mio ordine arretrato?
- Anche se cerchiamo di mantenere sempre scorte sufficienti di tutti gli articoli nei nostri magazzini, a volte un articolo può risultare temporaneamente non disponibile. Non appena sarà possibile completare il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. Se hai pagato tramite carta di credito, riceverai l'addebito solo una volta che il tuo ordine sarà pronto per essere spedito.
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
- L'ordine effettuato viene inviato immediatamente al nostro magazzino per la spedizione, quindi non siamo in grado di modificare l'ordine. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna, il pacco viene rispedito al magazzino e sul metodo di pagamento utilizzato viene riaccreditato l'importo corrispondente.
Posso ricevere il mio ordine a un indirizzo diverso da quello di casa?
- Al momento del check out, potete selezionare un indirizzo di spedizione diverso dal vostro indirizzo di fatturazione. Controlla che la consegna possa essere ritirata personalmente da te o da un rappresentante autorizzato.
Per motivi di sicurezza, non è possibile effettuare consegne a caselle postali.
Posso cambiare il metodo di spedizione?
- L'ordine effettuato viene inviato immediatamente al nostro magazzino per la spedizione, quindi non siamo in grado di modificare l'ordine.
Devo essere a casa per ritirare gli articoli alla consegna?
- Per garantire una consegna sicura dei nostri prodotti, Razer.com richiede ai nostri spedizionieri di presentare una prova valida di avvenuta consegna. Razer.com ti invita a ricevere la consegna di persona o tramite un rappresentante autorizzato.
Privacy e Sicurezza
Qual è la vostra politica sulla privacy?
- Fai clic qui per consultare la nostra politica sulla privacy.
INTEGRAZIONE RAZER SILVER & RAZER ID
Cosa cambia il 1° aprile 2026?
I tre aggiornamenti saranno attivi il 1° aprile 2026 alle 12:00 PT: (A) una tassa di guadagno unificata di 60 Razer Silver per ogni 1 € speso su Razer.com, neiRazerStore e per acquisti con Razer Gold; (B) un’iscrizione unificata che combina Razer ID e Razer Silver in un unico programma; e (C) un riscatto aggiornato delle ricompense digitali.
Qual è il nuovo tasso di guadagno?
A partire dal 1° aprile 2026 alle 12:00 PT, tutti gli account Razer ID guadagneranno un tasso forfettario di 60 Razer Silver per 1 € speso, sostituendo tutti i precedenti tassi di guadagno basati sulla spesa o sui livelli. Gli ordini effettuati su Razer.com prima di questo momento continueranno a guadagnare in base alle tariffe precedenti.
Perché il tasso di guadagno sta cambiando?
Per rendere il sistema di ricompense più semplice, equo e coerente per tutti i membri in tutto il mondo. Un tasso fisso unificato significa che il guadagno di Razer Silver è più semplice da capire, seguire e pianificare.
Di solito guadagno più di 60 Razer Silver per 1 € su Razer.com. Che effetto ha questo cambio per me?
Se in precedenza guadagnavi con un tasso più alto (come ad esempio i soci di livello 3), il tuo tasso attuale si applica fino al 31 marzo. A partire dal 1° aprile 2026 alle 12:00 PT, tutti passano al nuovo tasso forfettario di 60 Razer Silver per 1 €. Apprezziamo molto la tua fedeltà di lunga data e i vantaggi non finiscono qui. Il nuovo programma unificato sostituisce i livelli di appartenenza separati con un sistema di premi coerente per tutti i soci. Per il futuro, non perdetevi le opportunità per guadagnare Razer Silver bonus, le campagne esclusive e i vantaggi speciali pensati per i nostri membri più dedicati.
Cambia qualcosa riguardo come riscattare Razer Silver?
Il riscatto funziona esattamente come prima. È ancora possibile riscattare Razer Silver per equipaggiamento Razer , spille di gioco, Razer.com o codiciRazerStore, e altro ancora. Anche il riscatto di ricompense digitali è stato aggiornato. Alcuni premi digitali con PIN di terzi avranno valori di riscatto modificati. Il Razer Silver richiesto per riscattare l'equipaggiamento Razer rimane invariato.
La mia cronologia degli acquisti passati, i registri degli ordini o la cronologia dei guadagni di Razer Silversubiranno cambiamenti?
La cronologia degli ordini, dei guadagni e delle transazioni rimane invariata e completamente accessibile.
Cosa succede al mio account Razer ID?
Il tuo Razer ID continua ad essere il tuo login principale. L'unico cambiamento è che non avrai più un abbonamento Razer Silver separato, tutto è unificato sotto il tuo Razer ID. Se hai un Razer ID ma non ti sai mai iscritto a Razer Silver, sarai automaticamente iscritto al programma unificato a partire dal 1° aprile 2026.
Ci saranno ancora opportunità di guadagnare Razer Silver bonus?
Sì. Le campagne Razer Silver bonus , i vantaggi esclusivi, gli eventi speciali e le opportunità di ricompensa continueranno, e ne introdurremo altri in futuro.
Devo fare qualcosa prima o dopo il 1° aprile 2026?
Niente di niente. Il tuo account, il tuo saldo Razer Silver e la tua capacità di guadagno si aggiorneranno automaticamente.
Non ho un Razer ID. Posso comunque ottenere le ricompense?
Avrai bisogno di un Razer Idperper guadagnare e riscattare Razer Silver. Registrati e iscriviti alle e-mail di marketing per ricevere un codice di benvenuto di 10 €.
Informazioni sul programma Premi Razer Silver
Che cos'è Premi Razer Silver?
Razer Silver è un programma fedeltà gratuito che ti permette di guadagnare Razer Silver per gli acquisti idonei su Razer.com, nei RazerStore, e con Razer Gold.
Devo pagare per l'iscrizione?
Razer Silver è un programma a iscrizione gratuita.
A quali vantaggi o privilegi ho diritto come iscritto?
I membri Razer Silver guadagnano Razer Silver per acquisti idonei su Razer.com, nei RazerStore e con Razer Gold. Puoi riscattare prodotti Razer, giochi e premi per il lifestyle dal nostro catalogo selezionato utilizzando Razer Silver e ricevere vantaggi e privilegi esclusivi.
Per la lista completa dei premi, visita la nostra pagina di Razer Silver.
Quali sono i pre-requisiti?
Hai solo bisogno di un Razer ID, farai automaticamente parte anche di Razer Silver.
Razer Silver è disponibile nel mio paese?
Razer Silver è attualmente disponibile in Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Italia, Irlanda, Giappone, Corea, Lettonia, Lussemburgo, Malesia, Malta, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Stati Uniti, Taiwan e Tailandia.
Chi può iscriversi a Razer Silver?
L'iscrizione al programma fedeltà è aperta a tutte le persone fisiche che effettuano acquisti su Razer.com e nei RazerStore per uso personale o come regalo per qualcun altro.
Visita la nostra pagina RazerStore all'indirizzo https://www.razer.com/razerstores per una lista completa dei punti vendita RazerStore.
La mia iscrizione a Razer Silver scade?
La tua iscrizione a Premi Razer Silver non scade. Una volta che ti iscrivi, rimani iscritto.
Quali sono i termini e le condizioni del programma?
Ti invitiamo a consultare i Termini e condizioni di Premi Razer Silver.
Come posso avere diritto alla spedizione gratuita?
Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini effettuati e spediti tramite Razer.com (esclusi grossi ordinativi, riscatto di regali e articoli di grandi dimensioni). L'offerta copre le spese di spedizione e non include le spese doganali e di gestione, ove applicabile. L'offerta è soggetta a modifica senza obbligo di preavviso. Fai riferimento alla guida riguardante la spedizione gratuita qui: https://www.razer.com/it-it/shipping-guide#free-shipping-eligibility.
Il programma rispetta il General Data Protection Regulation (GDPR)?
Sì. Noi di Razer prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e ti assicuriamo che il programma Premi Razer Silver è conforme al GDPR.
In che modo i clienti possono richiedere informazioni sui propri dati personali gestiti da Razer ai sensi delle linee guida del GDPR?
Puoi consultare la nostra Informativa sulla privacy qui.
Dove posso trovare informazioni sul programma Premi Razer Silver?
Visita la pagina Razer Silver su https://gold.razer.com/silver/about o www.razer.com/it-it/store/rewards per maggiori informazioni sul programma.
Iscriversi al programma Premi Razer Silver
Come ci si iscrive?
L'iscrizione è gratuita. Non devi fare altro che effettuare l'accesso con il tuo Razer ID o creare un account Razer ID e iscriverti qui.
Come posso sapere se l'iscrizione è riuscita?
Dopo che la registrazione avrà avuto successo, sarai in grado di visualizzare le informazioni del tuo account da membro, compresi i tuoi diritti e il tuo Razer Silver disponibile per il riscatto.
Quanto tempo occorre per l'attivazione della mia iscrizione a Premi Razer Silver?
La tua adesione verrà attivata immediatamente all'atto dell'iscrizione.
Come posso aggiornare l'indirizzo e-mail per la mia iscrizione?
Puoi aggiornare l'indirizzo e-mail registrato dal tuo account Razer ID in pochi semplici passaggi: - Accedi al tuo account su https://razerid.razer.com/account.
- Fai clic su 'Email'.
- Procedi con la verifica in 2 passaggi.
- Inserisci e verifica il tuo nuovo indirizzo e-mail.
Come posso aggiornare i miei dati personali dopo l'iscrizione al programma?
Puoi aggiornare i tuoi dati personali dal tuo account Razer ID.
Dopo posso trovare tutte le informazioni e i vantaggi per la mia iscrizione?
Puoi accedere al tuo account Razer ID all'indirizzo https://www.razer.com/it-it/store/rewards/membership per visualizzare le informazioni sul tuo account da membro, compresi i tuoi diritti e il Razer Silver disponibile per il riscatto.
Perché dovrei accettare di ricevere messaggi di marketing?
Accettando di ricevere messaggi di marketing, riceverai aggiornamenti in anteprima su promozioni imminenti, eventi esclusivi e offerte disponibili solo per i membri Razer Silver. Se scegli di non ricevere più messaggi di marketing, puoi aggiornare le tue preferenze nel portale Razer ID in pochi semplici passaggi: - Accedi al tuo account su https://razerid.razer.com/account.
- Fai clic su 'Notifiche'.
- Aggiorna la tua selezione (seleziona l’opzione Razer.com) e fai clic su 'Salva'.
Come posso accettare di ricevere messaggi di marketing?
Puoi aggiornare le tue preferenze dal tuo account Razer ID in pochi semplici passaggi: - Accedi al tuo account su https://razerid.razer.com/account.
- Fai clic su 'Notifiche'.
- Aggiorna la tua selezione (seleziona l’opzione Razer.com) e fai clic su 'Salva'.
Come posso non ricevere più messaggi di marketing?
Puoi aggiornare le tue preferenze dal tuo account Razer ID in pochi semplici passaggi: - Accedi al tuo account su https://razerid.razer.com/account.
- Fai clic su 'Notifiche'.
- Aggiorna la tua selezione (deseleziona l’opzione Razer.com) e fai clic su 'Salva'.
Come posso disiscrivermi dai messaggi di marketing?
Per farlo, fai clic sul link 'unsubscribe' (disiscriviti) in uno qualsiasi dei nostri messaggi di marketing. In alternativa, puoi aggiornare le tue preferenze dal tuo account Razer ID in pochi semplici passaggi: - Accedi al tuo account su https://razerid.razer.com/account.
- Fai clic su 'Notifiche'.
- Aggiorna la tua selezione (deseleziona l’opzione Razer.com) e fai clic su 'Salva'.
Guadagnare Razer Silver
Che cos'è Premi Razer Silver?
Razer Silver è un programma fedeltà a premi di Razer Inc, il marchio di lifestyle leader a livello mondiale per i gamer. Puoi guadagnare Razer Silver suRazer.com, neiRazerStore, e con acquisti Razer Gold. Quando accumuli Razer Silver a sufficienza, puoi riscattare prodotti Razer e prodotti di intrattenimento legati ai videogiochi inclusi in un ampio catalogo.
Quanto Razer Silver ho diritto a ricevere per il mio acquisto?
Guadagna 60 Razer Silver per ogni 1 € speso su acquisti idonei su Razer.com,neiRazerStore, e con Razer Gold. Razer Silver viene assegnato solo per le transazioni idonee. L'importo di Razer Silver assegnato esclude le tasse e la spedizione, e può variare a seconda del paese o della regione.
Guadagno Razer Silver dagli acquisti nello store?
Sì. Ora puoi guadagnare Razer Silver con gli acquisti in negozio. Ogni €1 speso in negozio ti fa guadagnare 60 Razer Silver. Il Razer Silver guadagnato sarà calcolato sull'importo effettivamente speso e verrà accreditato sul tuo account una volta trascorso il periodo di reso e di rimborso (negli USA, 14 giorni dietro prova di avvenuta consegna o ritiro in negozio) per Londra, 28 giorni dietro prova di avvenuta consegna o ritiro in negozio). Per guadagnare Razer Silver, puoi anche effettuare il tuo ordine online e selezionare "Ritiro presso RazerStore" come metodo di spedizione.
Visita la nostra pagina RazerStore all'indirizzo https://www.razer.com/razerstores per una lista completa dei punti vendita RazerStore.
Qual è l'importo massimo di Razer Silver che posso accumulare sul mio account?
Il tuo account Razer ID può contenere al massimo 1.500.000 Razer Silver. Ti consigliamo di usare il Razer Silver che hai già prima che scada.
Il Razer Silver scade?
Il Razer Silver guadagnato in uno specifico mese scade trascorsi 12 mesi dalla fine di quel mese. Puoi controllare i saldi in scadenza nel riepilogo del tuo account. Quando riscatti un premio, viene sempre utilizzato prima il tuo Razer Silver più vecchio. Se effettui un reso dopo aver ricevuto Razer Silver sul tuo account, dal tuo account verrà detratto l'importo in Razer Silver corrispondente. Se effettui un reso per parte del tuo ordine dopo aver ricevuto Razer Silver sul tuo account, dal tuo account verrà detratto l'importo in Razer Silver corrispondente.
Cosa posso fare se il Razer Silver che ho guadagnato non è riportato nel mio portafoglio?
- Controlla di:
Aver soddisfatto tutti i criteri del programma
Aver fatto clic sul pulsante "Claim Now" (Riscatta ora, se applicabile)
Non aver superato il limite di saldo di 1.500.000 Razer SilverIl Razer Silver guadagnato sarà calcolato sull'importo effettivamente speso e verrà accreditato sul tuo account una volta trascorso il periodo di reso e di rimborso (negli USA, 14 giorni dietro prova di avvenuta consegna o ritiro in negozio; per Londra, 28 giorni dietro prova di avvenuta consegna o ritiro in negozio) https://www.razer.com/it-it/legal/returns-refunds
Per qualsiasi problema, invia una richiesta di assistenza a: https://support.razer.com/
Riscattare Razer Silver
Dove posso riscattare articoli Razer con Razer Silver?
Fai riferimento a questi catalogo di prodotti riscattabili: - Catalogo premi di Razer Silver: https://gold.razer.com/silver/redeem
Posso riscattare il Razer Silver nei RazerStore?
Puoi riscattare i tuoi premi con Razer Silver dal catalogo Razer Silver su Razer.com e ritirarli nel RazerStore più vicino a te, salvo disponibilità. Puoi riscattare buoni acquisto da usare in negozio con Razer Argento dal catalogo Razer Silver, da utilizzare nei rispettivi RazerStore. Le promozioni non sono cumulabili.
Posso scambiare il premio che ho riscattato con denaro, con un altro premio o con prodotti Razer?
Tutti i premi riscattati con Razer Silver sono definitivi e non sono scambiabili.
Sono previste spese di spedizione per i prodotti Razer che ho riscattato?
Sono previste spese e tasse di spedizione per tutti i prodotti Razer riscattati su Razer.com. Non verranno applicate eventuali promozioni esistenti che prevedono la spedizione gratuita.
Le tasse e le spese di spedizione sono prese in considerazione negli importi spesi totali per il calcolo di Razer Silver e per l'aggiornamento del livello di iscrizione?
L'acquisto di carte regalo, i prodotti riscattati con Razer Silver e/o carte regalo, promozioni, sconti, tasse, spese di spedizione e/o spese di movimentazione sono esclusi dal calcolo di Razer Silver che guadagni e/o dagli importi di spesa che accumuli.
Cosa succede se il premio che voglio è esaurito sul catalogo Razer Silver su Razer.com?
Tutti i premi del catalogo di Razer Silver sono disponibili in quantità limitate, fino a esaurimento scorte. Non è possibile prenotarli. Se il premio che desideri è al momento esaurito, torna a controllare in un secondo momento oppure esplora il nostro catalogo Razer Silver, con sempre nuovi prodotti.
Perché i prezzi in Razer Silver dei premi continuano a cambiare?
Di tanto in tanto modifichiamo i prezzi in Razer Silver dei nostri premi per: Fare in modo che rispecchino meglio il valore attuale del Razer Silver Gestire l'offerta e la domanda dei premi
Posso richiedere il rimborso sul mio account del Razer Silver che ho usato per riscattare un premio?
Tutte le transazioni con Razer Silver sono definitive e irreversibili.
Cancellare la tua iscrizione a Premi Razer Silver
Posso cancellare la mia iscrizione?
Razer Silver è incluso automaticamente nel tuo Razer ID. Se non vuoi partecipare puoi cancellare il tuo account Razer ID, o semplicemente fare acquisti su Razer.com o nei RazerStore come invitato senza effettuare il login.
DOMANDE FREQUENTI
Come viene calcolato l'impatto ambientale del mio prodotto?
- Il nostro team ha sviluppato un modello per calcolare le emissioni di anidride carbonica basato su una valutazione del ciclo di vita delle categorie di prodotti disponibili sul mercato. Essendo i dettagli specifici di ciascun marchio e prodotto limitati, il calcolo dell'impatto ambientale rappresenta una stima. Questi calcoli verranno confrontati con le medie del settore, per garantire ai nostri partner e ai nostri clienti che siano di ottima qualità.
Qual è la qualità dei crediti di carbonio?
- Siamo consapevoli delle difficoltà crescenti nel campo della compensazione delle emissioni di anidride carbonica, e del fatto che non tutti i crediti di carbonio sono uguali tra loro. Per questo motivo, Restorify, il nostro programma di compensazione delle emissioni, collabora solo con progetti certificati da registri riconosciuti. Abbiamo iniziato a curare un portfolio diversificato di progetti di crediti di carbonio di alta qualità, che devono rispettare questi 4 principi: addizionalità, tracciabilità, co-benefici e monitoraggio.
Come faccio a sapere di stare contribuendo alla riduzione delle emissioni di anidride carbonica?
- Il tuo pagamento rappresenta il tuo contributo per il programma di compensazione delle emissioni di carbonio. Con il nostro programma di compensazione delle emissioni di carbonio abbiamo messo da parte crediti di carbonio per i nostri stimati clienti, e ritireremo questi crediti dai registri riconosciuti prima del tuo acquisto. Il ritiro in anticipo dei crediti di carbonio del tuo acquisto è mirato ad evitare che vengano conteggiati due volte, e garantisce che i crediti messi da parte siano utilizzati in modo responsabile e per lo scopo di questo programma. Condivideremo maggiori informazioni sul progetto dei crediti di carbonio al momento della consegna del tuo acquisto.
Cosa ricevo per il mio contributo?
- Al momento della consegna riceverai un certificato elettronico, con informazioni sulla quantità totale di emissioni di carbonio compensate e sul progetto di crediti di carbonio su cui si basa il tuo contributo.