Once your order has been handed over to the carrier for delivery, you will receive a Shipment Confirmation email. After your order ships from our warehouse, delivery will take 2 to 10 business days. For more details, refer to Shipping Guide in Razer.com Support.
What payment methods can I use?
We accept PayPal, Visa®, MasterCard®, American Express®, and Diner’s Club®.
Our servers encrypt all information submitted to them, so you can be confident that your credit card information will be kept safe and secure.
Should I use spaces or dashes when I enter my credit/debit card number?
No. Enter your credit/debit card number without any spaces or special characters. It should be entered as a continuous string of numbers.
Does my billing address have to match the address on file with my credit card?
Yes. For credit card verification you must enter your billing address exactly as it appears on your credit card statement.
Why is my credit card being rejected?
There are many possible reasons for a credit card not being accepted:
The card is expired.
You have reached or exceeded your credit limit.
You have exceeded your daily charge limit.
A computer at either end of the transaction is having technical problems.
If you have problems submitting your credit card payment you can contact Customer Service for help. When you contact Customer Service you may be asked for any error message numbers you received, as well as the reference number seen in the shopping cart.
Why is my debit card being rejected?
There are many possible reasons for a debit card not being accepted:
The card is expired.
You have exceeded your available money in your account.
Would I be charged a cross border transaction fee?
You may be charged a cross border transaction fee if your transaction takes place in a different country from the one where your card was issued. This cross border transaction fee is being charged by the issuing bank. You may refer to the terms and conditions for your card or contact the issuing bank for more information.
When will my credit/debit card be charged?
For purchases of physical products, you won't be billed until your product is being prepared for shipment. This includes any preordered or backordered products.
How will the charge show up on my credit card?
The charge for your order will appear on your credit card as: "WWW.RAZER.COM"
Can I order without a credit card?
Yes. In addition to credit cards we accept debit card and POLi.
Do I have to pay sales tax?
All orders are subject to sales tax or VAT according to the ship-to location. Razer will charge the corresponding sales tax or VAT upon receiving your order.
Razer does not honour tax-exempt orders and resale exemption certificates.
The price indicated includes anticipated sales tax or VAT that we will collect from you based on information you make available to us. The total price may change during the course of the shopping session depending on a number of factors. However, you will have the opportunity to review the final price we will charge before you submit your order. A national sales tax or VAT rate will be applied on physical goods for customers based in EU countries. This sales tax or VAT may not be shown as a separate charge during checkout and may instead be included in the product price (Sales tax or VAT inclusive pricing).
How do I get a copy of my invoice?
You can print a copy of your invoice from the Order Information page.
How will you know where and how to send my physical product?
If you order a physical product, a Shipping Information page will appear during checkout so you can enter a shipping address and choose a shipping method.
Shipping Information
Has my order shipped?
Razer offers US customers three shipping methods: Standard, Express, and Priority. All US orders are eligible for Standard or Express shipping. Priority shipping may be available depending on the items purchased and the shipping address. During check out, you will be able to select from the available shipping methods. Pricing for shipping depends on your order subtotal, and the shipping method you select.
Shipping method
Delivers In
Shipping cost if order total is less than US$79
Shipping cost if order total is more than US$79
Standard
5 - 7 Business Days
$10
Free
Express
3 - 5 Business Days
$20
$10
Priority
2 - 3 Business Days
$25
$15
Your order may be split into separate shipments as items may ship from different warehouses. Each shipment may be delivered separately and on different days.
Shipping FAQ:
Q. How does an order qualify for Priority Shipping? A. Priority shipping depends on item availability and the shipping address.
Q. If my order qualifies for Free shipping, can I upgrade and pay for Express or Priority shipping? A. Yes, during checkout, you can select Express shipping, and if applicable, Priority shipping. The value of Standard shipping will apply as a discount to Express or Priority shipping.
Q. Can I upgrade the shipping method after my order has been placed? A. Once your order is placed, it’s immediately sent to warehouse for processing, so we are unable to amend the shipping method.
Q. Will my order ship the same day the order is placed? A. The order will ship the next Business day. Ex: If an order is placed on a Friday, it will be shipped out on Monday.
How do I get my tracking number?
Once your order has been handed over to the carrier for delivery, you will receive a Shipment Confirmation email.
Delivery will take 2 to 10 business days after the order has shipped.
Go to “Delivery Method” to view your shipment delivery information.
If your order has shipped, you will seeand this links to your shipment delivery details including the estimated order delivery date.
Do you ship to my country?
There are more than 30 countries where Razer.com ships to. We do not ship to freight forwarders. Please see our International Store Directory to find out if Razer.com serves your country.
Do I have to pay customs fees?
Your order may be subject to additional taxes, duties and/or fees (including customs clearance) charged by the destination country. Please contact the destination country’s customs office for more information.
When will my backorder ship?
Although we try to maintain stock of all items in our warehouses, occasionally an item will be backordered because it is temporarily out of stock. As soon as your order can be fulfilled, you will receive a Shipment Confirmation email. If you paid by credit card, we do not charge your credit card until we are ready to ship your order.
Can I change my shipping address?
Your submitted order is sent to our warehouse for shipping immediately so we are unable to amend your order. If your package could not be successfully delivered, it will be returned to the warehouse and a credit will be made to your payment method.
Can I have my order delivered to an address other than my home?
During checkout, you may select a shipping address that is different from your billing address. Please ensure that you or an authorised representative is able to receive the delivery.
For security reasons, we are unable to deliver to a PO box.
Can I change my shipment method?
Your submitted order is sent to our warehouses for shipping immediately so we are unable to amend your order.
Do I have to be available at home to pick up items upon delivery?
To ensure the safe delivery of your products, Razer.com requires our carriers to obtain a valid proof of delivery. Razer.com recommends that you or an authorized party receives your delivery.
Technical Support
How do I get technical support for my product?
For assistance with the installation, use, or uninstallation of your product, please contact Customer Support Team.
Why do I need to set my browser to accept cookies?
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If you're using Mozilla® Firefox® 2.0 or higher, on the Tools menu, click Options. Click the Privacy tab and select Accept cookies from sites.
Orders for in-stock items are sent to our warehouse for shipping immediately after you place the order and your payment processing is complete. To request a cancellation of backordered items, please contact Customer Support.
If you requested for an order cancellation and receive a Shipment Confirmation notification, please contact Customer Support.
How can I return my items?
If you're dissatisfied with an item you have received, you may:
RazerStore Rewards è un programma a iscrizione gratuita che ti permette di guadagnare Razer Silver per determinati acquisti su Razer.com e nei RazerStores. Puoi riscattare prodotti Razer, giochi e premi per il lifestyle dal nostro catalogo selezionato.
Devo pagare per l'iscrizione?
RazerStore Rewards è un programma a iscrizione gratuita.
A quali vantaggi o privilegi ho diritto come iscritto?
Per la lista completa dei premi, visita la nostra pagina di Premi RazerStore.
Quali sono i pre-requisiti?
Ti basta avere un Razer ID per iscriverti a RazerStore Rewards.
Qual è la differenza tra Razer ID e il programma Premi RazerStore?
Il Razer ID ti aiuta a gestire tutti i tuoi dispositivi Razer da un unico punto. In più, ti permette anche di registrare e configurare i tuoi dispositivi Razer su cloud, gestire i tuoi ordini Razer dal nostro store online, tenere traccia delle tue richieste di assistenza e gestire il tuo saldo di Razer Gold e Silver.
RazerStore Rewards è un programma a iscrizione gratuita che ti permette di guadagnare Razer Silver per determinati acquisti su Razer.com e nei RazerStores. Puoi riscattare prodotti Razer, giochi e premi per il lifestyle dal nostro catalogo selezionato utilizzando Razer Silver e ricevere vantaggi e privilegi esclusivi.
RazerStore Rewards è disponibile nel mio paese?
RazerStore Rewards è attualmente disponibile in Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Italia, Irlanda, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito e Stati Uniti.
Chi può iscriversi a RazerStore Rewards?
L'iscrizione al programma fedeltà è aperta a tutte le persone fisiche che effettuano acquisti su Razer.com e nei RazerStore per uso personale o come regalo per qualcun altro.
Visita la nostra pagina RazerStore all'indirizzo https://www.razer.com/razerstores per una lista completa dei punti vendita RazerStore.
Chi non può iscriversi a RazerStore Rewards?
Le persone che effettuano acquisti per rivendere i prodotti non possono iscriversi a RazerStore Rewards.
Rivenditori o partner possono iscriversi al programma fedeltà o ricevere premi?
L'iscrizione al programma RazerStore Rewards è aperta a tutte le persone fisiche che effettuano acquisti per uso personale e/o come regalo per qualcun altro. Rivenditori e partner non possono iscriversi a RazerStore Rewards né ricevere premi dal programma.
La mia iscrizione a RazerStore Rewards scade?
La tua iscrizione a Premi RazerStore non scade. Una volta che ti iscrivi, rimani iscritto.
Quali sono i termini e le condizioni del programma?
Come posso avere diritto alla spedizione gratuita?
Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini effettuati e spediti tramite Razer.com (esclusi grossi ordinativi, riscatto di regali e articoli di grandi dimensioni). L'offerta copre le spese di spedizione e non include le spese doganali e di gestione, ove applicabile. L'offerta è soggetta a modifica senza obbligo di preavviso. Fai riferimento alla guida riguardante la spedizione gratuita qui: https://www.razer.com/it-it/shipping-guide#free-shipping-eligibility.
Il programma rispetta il General Data Protection Regulation (GDPR)?
Sì. Noi di Razer prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e ti assicuriamo che il programma Premi RazerStore è conforme al GDPR.
In che modo i clienti possono richiedere informazioni sui propri dati personali gestiti da Razer ai sensi delle linee guida del GDPR?
L'iscrizione è gratuita. Non devi fare altro che effettuare l'accesso con il tuo Razer ID o creare un account Razer ID e iscriverti qui.
Come posso sapere se l'iscrizione è riuscita?
Una volta completata l'iscrizione sarai in grado di vedere le informazioni sul tuo account, tra cui l'importo speso che hai accumulato, il livello di iscrizione, i vantaggi a cui hai diritto e la disponibilità di Razer Silver da riscattare.
Quanto tempo occorre per l'attivazione della mia iscrizione a Premi RazerStore?
La tua adesione verrà attivata immediatamente all'atto dell'iscrizione.
Come posso aggiornare l'indirizzo e-mail per la mia iscrizione?
Puoi aggiornare l'indirizzo e-mail registrato dal tuo account Razer ID in pochi semplici passaggi:
Dopo posso trovare tutte le informazioni e i vantaggi per la mia iscrizione?
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Razer ID en https://www.razer.com/it-it/store/rewards/membership para ver la información de tu cuenta de suscripción, incluyendo los gastos acumulados, el nivel de la suscripción, los derechos y los Razer Silver disponibles para canjear.
Perché dovrei accettare di ricevere messaggi di marketing?
Accettando di ricevere messaggi di marketing, riceverai informazioni di prima mano su offerte in arrivo, eventi esclusivi e varie promozioni disponibili solo per gli iscritti a Premi RazerStore. Se decidi di non ricevere messaggi di marketing, puoi farlo aggiornando le tue preferenze sul portale Razer ID in pochi semplici passaggi:
Aggiorna le tue preferenze (deseleziona Razer.com) e fai clic su 'Save' (Salva).
Accumulo di importi spesi
Che cosa sono gli importi spesi accumulati e come funzionano?
Gli importi spesi accumulati sono il totale dei tuoi importi netti spesi nell'anno solare esclusi l'acquisto di carte regalo, i prodotti riscattati usando Razer Silver e/o carte regalo, promozioni, sconti, tasse, spese di spedizione e/o spese di movimentazione.
Ricevi Razer Silver in base ai tuoi importi spesi totali in ciascuna transazione. Gli importi totali che spendi in un anno solare si accumulano e contribuiscono a farti raggiungere il livello successivo, con premi maggiori.
Più è alto il tuo livello, più Razer Silver guadagni.
Come accumulo gli importi spesi?
Accumuli importi spesi effettuando acquisti tramite Razer.com e anche quando decidi di ritirare i tuoi ordini nei RazerStores. Gli importi che spendi in un anno solare si accumulano e contribuiscono a farti raggiungere il grado successivo, con maggiori ricompense.
È previsto un limite per gli importi spesi che posso accumulare?
Non ci sono limiti per gli importi spesi che puoi accumulare.
Gli importi spesi accumulati scadono?
Il conteggio degli importi spesi accumulati verrà azzerato il primo gennaio di ogni anno.
Quale tipo di prodotti viene calcolato negli importi spesi accumulati?
I prodotti acquistati tramite Razer.com e/o nei RazerStore vengono aggiunti agli importi di spesa che accumuli. Per le eccezioni, fai riferimento ai Termini e condizioni di RazerStore Rewards.
I prodotti acquistati da un rivenditore o da un venditore autorizzato vengono conteggiati negli importi spesi accumulati?
Gli importi spesi accumulati inclusi nel programma sono solo quelli riguardanti prodotti acquistati tramite Razer.com e ordini che decidi di ritirare nei RazerStores.
Gli acquisti che ho fatto in passato su Razer.com o nei RazerStore possono essere conteggiati negli importi spesi che ho accumulato?
L'accumulo degli importi inizia dalla data di iscrizione. Inoltre, devi aver effettuato l'accesso al tuo account Razer ID durante il checkout o essere identificato come iscritto a Premi RazerStore nello store.
I prodotti riscattati con Razer Silver vengono conteggiati negli importi spesi che ho accumulato?
Gli importi spesi accumulati si basano sugli importi netti spesi esclusi l'acquisto di carte regalo, i prodotti riscattati usando Razer Silver e/o carte regalo, promozioni, sconti, tasse, spese di spedizione e/o spese di movimentazione.
Dove posso controllare gli importi spesi accumulati o il livello di iscrizione?
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Razer ID en https://www.razer.com/it-it/store/rewards/membership para ver la información de tu cuenta de suscripción, incluyendo los gastos acumulados, el nivel de la suscripción, los derechos y los Razer Silver disponibles para canjear.
Quanto tempo occorre perché gli importi spesi vengano registrati sul mio account?
Gli importi spesi accumulati vengono aggiornati sul tuo account una volta trascorso il periodo di reso e di rimborso (A 14 giorni dalla conferma di consegna o raccolta in negozio). Visita https://www.razer.com/it-it/legal/returns-refunds per ulteriori informazioni.
Chi posso contattare se il mio saldo degli importi spesi accumulati è sbagliato?
Vogliamo essere certi che gli importi spesi accumulati e il Razer Silver accreditati sul tuo account siano accurati. Se il totale degli importi spesi accumulati e/o di Razer Silver accreditati è sbagliato, invia una richiesta di assistenza a: https://support.razer.com/.
Perché il mio acquisto non è stato accreditato negli importi spesi che ho accumulato?
Gli importi spesi accumulati vengono accreditati correttamente nel tuo account solo se hai effettuato l'accesso al tuo account Razer ID durante il checkout o se sei identificato come iscritto a Premi RazerStore nei nostri RazerStore.
Visita la nostra pagina RazerStore all'indirizzo https://www.razer.com/razerstores per una lista completa dei punti vendita RazerStore.
Se completo per sbaglio il checkout come ospite, il mio acquisto verrà accreditato sul mio account?
Gli importi spesi accumulati e il Razer Silver vengono accreditati correttamente nel tuo account solo se hai effettuato l'accesso al tuo account Razer ID durante il checkout o se sei identificato come iscritto a RazerStore Rewards nello store al momento dell'acquisto.
Gli importi spesi accumulati e/o il livello di iscrizione scadono?
Sì, il conteggio degli importi spesi accumulati e il livello di iscrizione verranno azzerati il primo gennaio di ogni anno. Per maggiori informazioni sui livelli di iscrizione, fai riferimento alla sezione “LIVELLI DI ISCRIZIONE”.
Posso accumulare il diritto a più rinnovi in un solo anno? Ad esempio, se accumulo 10.000€ in importi spesi in un anno, posso essere un iscritto di Livello 3 per i prossimi due anni?
Il primo gennaio di ogni anno esamineremo gli importi cumulativi che hai speso negli ultimi 12 mesi e controlleremo se hai raggiunto gli importi minimi richiesti per il livello di iscrizione corrispondente.
Posso trasferire a qualcun altro gli importi spesi accumulati che ho sul mio account?
Gli importi spesi accumulati e il Razer Silver guadagnato in ciascun account possono essere usati solo dal titolare dell'account e non sono cedibili.
Se cancello la mia iscrizione, cosa accade ai miei importi spesi accumulati, al mio Razer Silver e ai miei vantaggi?
Quando cancelli la tua iscrizione, il conteggio degli importi spesi accumulati verrà azzerato e tutto il Razer Silver guadagnato scadrà. Non potrai più approfittare dei vantaggi garantiti dall'iscrizione e non potrai più riscattare prodotti Razer, giochi e premi per il lifestyle dal nostro catalogo selezionato dal catalogo Razer Silver su Razer.com.
Esiste un'app da cui posso vedere la situazione dei miei premi?
Al momento non abbiamo un'app, ma siamo sempre al lavoro per migliorare la tua esperienza complessiva. Puoi contattarci all'indirizzo https://support.razer.com/ per condividere la tua opinione.
Gradi di iscrizione
Che cosa sono i livelli di iscrizione e come funzionano?
Il programma fedeltà RazerStore Rewards è composto da 3 livelli.
Livello 1: Tutti i membri iniziano dal livello 1 quando si iscrivono al programma e approfittano automaticamente dei vantaggi di RazerStore Rewards come iscritti di livello 1.
Gli iscritti guadagnano Razer Silver per i loro acquisti in base al livello in cui si trovano al momento dell'acquisto.
Ad esempio, se acquisti un prodotto Razer del valore di 2.500€ quando sei al livello 1, guadagni Razer Silver in base al tasso di rendimento del livello 1. Ma i tuoi importi spesi accumulati ti daranno diritto di passare al livello 3 una volta trascorso il periodo di reso e di rimborso. Per i tuoi acquisti successivi guadagnerai Razer Silver in base al tasso di rendimento del livello 3.
Livello 2: Gli iscritti che avranno speso 500€ nell'anno solare passeranno automaticamente al livello 2 e avranno diritto ai vantaggi di livello 2.
Livello 3: Gli iscritti che avranno speso 2.000€ nell'anno solare passeranno automaticamente al livello 3 e avranno diritto ai vantaggi di livello 3.
Per la lista completa dei premi, visita la nostra pagina di RazerStore Rewards.
Come raggiungo il Livello 2?
Per avere diritto a passare al Livello 2, accumula 500€ in importi spesi in un anno solare su prodotti inclusi nel programma su Razer.com e nei RazerStore.
Quando passi a un nuovo livello, rimani in quel livello fino al termine dell'anno solare successivo.
Come raggiungo il Livello 3?
Per avere diritto a passare al Livello 3, spendi 2.000€ in un anno solare su prodotti inclusi nel programma su Razer.com e nei RazerStore.
Quando passi a un nuovo livello, rimani in quel livello fino al termine dell'anno solare successivo.
Verrò declassato al livello di iscrizione più basso?
Sì. Per rimanere allo stesso livello, gli iscritti devono mantenere gli importi spesi accumulati richiesti per ciascun livello nell'anno solare.
Potreste fare un esempio di come funziona?
Passi al livello successivo quando raggiungi gli importi spesi accumulati richiesti per quel livello entro l'anno solare.
Quando passano a un nuovo livello, gli iscritti rimangono in quel livello fino al termine dell'anno solare successivo.
Tutti gli importi spesi accumulati verranno azzerati il primo gennaio di ogni anno. Ad esempio:
Ti iscrivi a RazerStore Rewards in qualsiasi momento nel 2022.
Non appena i tuoi importi spesi accumulati raggiungono i 500€ in qualsiasi momento durante questo anno solare (2022), passi automaticamente al livello 2.
Rimani al livello 2 fino al 31 dicembre 2023.
Trascorso il 31 dicembre 2023, se i tuoi importi spesi accumulati nel 2023 sono inferiori a 500€ , ritorni al livello 1 il primo gennaio 2024.
Se i tuoi importi spesi accumulati nel 2023 sono compresi tra 500€ e 1.999€ , rimarrai al livello 2 fino al 31 dicembre 2024.
Se i tuoi importi spesi accumulati nel 2023 sono superiori a 2.000€ , rimarrai al livello 3 fino al 31 dicembre 2024.
Cosa devo fare per avere di nuovo diritto al mio livello?
Devi accumulare importi spesi sufficienti per il tuo livello nell'anno solare. Vedi l'esempio qui sopra.
Guadagnare Razer Silver con Premi RazerStore
Che cos'è Razer Silver?
Razer Silverè un programma fedeltà a premi di Razer Inc, il marchio di lifestyle leader a livello mondiale per i gamer. Ora puoi guadagnare Razer Silver acquistando gli ultimi prodotti da gaming su Razer.com e nei RazerStores.
Quando accumuli Razer Silver a sufficienza, puoi riscattare prodotti Razer e prodotti di intrattenimento legati ai videogiochi inclusi in un ampio catalogo.
Quanto Razer Silver ho diritto a ricevere per il mio acquisto?
Ricevi Razer Silver in base al tuo attuale livello di RazerStore Rewards al momento del checkout.
I membri di Livello 1 hanno diritto a 20 Razer Silver per ogni 1€ speso su prodotti inclusi nel programma. I membri di Livello 2 hanno diritto a 40 Razer Silver per ogni 1€ speso su prodotti inclusi nel programma. I membri di Livello 3 hanno diritto a 80 Razer Silver per ogni 1€ speso su prodotti inclusi nel programma.
Guadagno Razer Silver dagli acquisti nello store?
Sì, gli acquisti di prodotti inclusi nel programma effettuati nei nostri RazerStores ti danno diritto a ottenere Razer Silver. Per guadagnare Razer Silver, devi solo effettuare il tuo ordine online e selezionare ""Ritiro presso RazerStore"" come metodo di spedizione.
Visita la nostra pagina RazerStore all'indirizzo https://www.razer.com/razerstores per una lista completa dei punti vendita RazerStore.
Qual è l'importo massimo di Razer Silver che posso accumulare sul mio account?
Il tuo account Razer ID può contenere al massimo 500.000 Razer Silver. Ti consigliamo di usare il Razer Silver che hai già prima che scada.
Il Razer Silver scade?
Il Razer Silver guadagnato in uno specifico mese scade trascorsi 12 mesi dalla fine di quel mese. Puoi controllare i saldi in scadenza nel riepilogo del tuo account.
Quando riscatti un premio, viene sempre utilizzato prima il tuo Razer Silver più vecchio.
Se restituisco degli articoli, cosa succede agli importi spesi e al Razer Silver che ho accumulato?
Gli importi spesi accumulati e il Razer Silver vengono aggiornati sul tuo account una volta trascorso il periodo di reso e di rimborso (A 14 giorni dalla conferma di consegna o raccolta in negozio). Visita https://www.razer.com/it-it/legal/returns-refunds per ulteriori informazioni.
Se effettui un reso dopo aver ricevuto Razer Silver sul tuo account, dal tuo account verrà detratto l'importo in Razer Silver corrispondente.
Se parte del mio ordine viene annullato, cosa succede agli importi spesi e al Razer Silver che ho accumulato?
Gli importi spesi accumulati e il Razer Silver vengono aggiornati sul tuo account una volta trascorso il periodo di reso e di rimborso (A 14 giorni dalla conferma di consegna o raccolta in negozio). Visita https://www.razer.com/it-it/legal/returns-refunds per ulteriori informazioni.
Se effettui un reso per parte del tuo ordine dopo aver ricevuto Razer Silver sul tuo account, dal tuo account verrà detratto l'importo in Razer Silver corrispondente.
Cosa posso fare se il Razer Silver che ho guadagnato non è riportato nel mio portafoglio?
Controlla di:
Aver soddisfatto tutti i criteri del programma Aver fatto clic sul pulsante ""Claim Now"" (Riscatta ora, se applicabile) Non aver superato il limite di saldo di 500.000 Razer Silver
Il Razer Silver guadagnato sarà calcolato sull'importo effettivamente speso e verrà accreditato sul tuo account una volta trascorso il periodo di reso e di rimborso (14 giorni dietro prova di avvenuta consegna o ritiro in negozio) https://www.razer.com/it-it/legal/returns-refunds
PIl Razer Silver non può essere usato nei RazerStore. Puoi riscattare i tuoi premi con Razer Silver dal catalogo di RazerStore Rewards su Razer.com e ritirarli nel RazerStore più vicino a te (ad eccezione di Taiwan), in base alla disponibilità.
Posso scambiare il premio che ho riscattato con denaro, con un altro premio o con prodotti Razer?
Tutti i premi riscattati con Razer Silver sono definitivi e non sono scambiabili.
Posso riscattare prodotti usando insieme sia coupon che Razer Silver?
I prodotti riscattati dal catalogo di premi Razer Silver usando coupon e dal catalogo di prodotti riscattabili con Razer Silver usando Razer Silver possono essere inclusi nello stesso carrello, a condizione che tu abbia abbastanza Razer Silver nel tuo portafoglio.
Sono previste spese di spedizione per i prodotti Razer che ho riscattato?
Sono previste spese e tasse di spedizione per tutti i prodotti Razer riscattati su Razer.com. Non verranno applicate eventuali promozioni esistenti che prevedono la spedizione gratuita.
Le tasse e le spese di spedizione sono prese in considerazione negli importi spesi totali per il calcolo di Razer Silver e per l'aggiornamento del livello di iscrizione?
L'acquisto di carte regalo, i prodotti riscattati con Razer Silver e/o carte regalo, promozioni, sconti, tasse, spese di spedizione e/o spese di movimentazione sono esclusi dal calcolo di Razer Silver che guadagni e/o dagli importi di spesa che accumuli.
Cosa succede se il premio che voglio è esaurito sul catalogo RazerStore Rewards su Razer.com?
Tutti i premi del catalogo di RazerStore Rewards sono disponibili in quantità limitate, fino a esaurimento scorte. Non è possibile prenotarli.
Se il premio che desideri è al momento esaurito, torna a controllare in un secondo momento oppure esplora il nostro catalogo Razer Silver, con sempre nuovi prodotti.
Perché i prezzi in Razer Silver dei premi continuano a cambiare?
Di tanto in tanto modifichiamo i prezzi in Razer Silver dei nostri premi per:
Fare in modo che rispecchino meglio il valore attuale del Razer Silver Gestire l'offerta e la domanda dei premi
Posso richiedere il rimborso sul mio account del Razer Silver che ho usato per riscattare un premio?
Tutte le transazioni con Razer Silver sono definitive e irreversibili.
Cancellare la tua iscrizione a Premi RazerStore
Posso cancellare la mia iscrizione?
Puoi cancellare la tua iscrizione a RazerStore Rewards dal tuo account Razer ID. Ti preghiamo di notare che quando cancelli la tua iscrizione, il conteggio degli importi spesi accumulati verrà azzerato e tutto il Razer Silver guadagnato scadrà. Non potrai più approfittare dei vantaggi garantiti dall'iscrizione e non potrai più riscattare prodotti Razer, giochi e premi per il lifestyle dal nostro catalogo selezionato.
Cosa accade se cancello il mio Razer ID?
Il programma RazerStore Rewards è collegato al tuo Razer ID. Se cancelli il tuo Razer ID, verrà cancellata anche la tua iscrizione a RazerStore Rewards. Quando cancelli la tua iscrizione, il conteggio degli importi spesi accumulati verrà azzerato e tutto il Razer Silver guadagnato scadrà. Non potrai più approfittare dei vantaggi garantiti dall'iscrizione e non potrai più riscattare prodotti Razer, giochi e premi per il lifestyle dal nostro catalogo selezionato.
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