RESI E RIMBORSI

Grazie per aver acquistato i tuoi articoli su Razer.com. Il reso è consentito entro 14 giorni giorni dalla data in cui hai ricevuto l'ordine.
Ti ricordiamo che:

• Il prodotto deve essere restituito nella confezione e nelle condizioni originarie
• Gli oggetti restituiti non devono avere segni evidenti di usura o di utilizzo
• Devono essere restituiti tutti i prodotti promozionali e i bundle che fanno parte dell'ordine, oltre al regalo incluso con l'acquisto
  

Ti ricordiamo inoltre che valgono le seguenti eccezioni:

• È possibile effettuare il reso solo di articoli acquistati direttamente tramite Razer.com. Il reso di prodotti Razer acquistati da altri rivenditori deve essere effettuato in base alla loro politica in materia di resi e di rimborso
• Carte regalo
• Skin e Customs (prodotti personalizzati)

Per avviare una procedura di reso, segui i passaggi riportati di seguito:

• Fai clic su AVVIA PROCEDURA DI RESO
• Scegli dal tuo ordine il prodotto di cui desideri procedere al reso e la motivazione per il reso
• Verifica il prodotto per il reso e l’indirizzo sull’etichetta pre-pagata per il reso
• Stampa la tua etichetta pre-pagata e la distinta del contenuto che riceverai via email
• Spediscici tutti i prodotti usando l’etichetta che ti è stata fornita
• I numeri RMA devono essere riportati sull’esterno delle confezioni dei prodotti resi

Informazioni aggiuntive:

• I costi di spedizione del reso sono a tuo carico
• Si consiglia vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile
• Non saremo responsabili per l'eventuale perdita o danneggiamento di alcun articolo reso. Se il prodotto non è stato restituito in condizioni da poter essere rivenduto, incluso l'intero imballaggio, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso dell'articolo
• Non siamo responsabili per resi persi o danneggiati durante il trasporto
• Una volta che avremo ricevuto il tuo articolo presso il nostro centro, la procedura di reso verrà avviata immediatamente
• Verrà fornito un rimborso per l'importo pagato per il prodotto restituito, escluse eventuali spese per la spedizione iniziale del prodotto al momento dell'acquisto
• Nel caso la richiesta di reso vada a buon fine, il rimborso apparirà sulla tua carta di credito entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito
• I rimborsi su prodotti acquistati da noi tramite una carta regalo ti verranno inviati sotto forma di nuove carte regalo
• Ci riserviamo il diritto di non procedere a rimborso.

Politica di reso per le sedie da gaming

Hai a disposizione fino a 14 giorni di calendario per restituire la tua sedia da gaming a partire dalla data in cui l'ha ricevuta, in base alle informazioni sulla spedizione in nostro possesso. Se desideri restituire la sedia da gaming entro 14 giorni dall'acquisto, copriremo il costo del reso per garantirti il minimo sforzo e la massima flessibilità.

Come restituire la tua sedia da gaming

• È tua responsabilità imballare correttamente, spedire ed etichettare la sedia da gaming come “merce resa”, oltre che includere l'etichetta di spedizione fornita nell'imballaggio originale.
• Smonta completamente la sedia da gaming e riconfezionala con cura nel suo imballaggio originale in modo da prevenire possibili danni durante la procedura di reso. L'articolo deve essere restituito insieme al suo imballaggio originale nelle stesse condizioni in cui ti è stato fornito, con tutti i componenti presenti (inclusi i componenti di ricambio che hai eventualmente ricevuto).
• Verifica che l'etichetta di spedizione sia presente nel prodotto che stai restituendo nel suo imballaggio originale.

Liberatoria

Non saremo responsabili per l'eventuale perdita o danneggiamento di alcun articolo reso. Se il prodotto non è stato restituito in condizioni da poter essere rivenduto, incluso l'intero imballaggio, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso dell'articolo.

Politica di reso per le DeathAdder V3 Pro, DeathStalker V2 Pro, DeathStalker V2 Tenkeyless and DeathStalker V2

Hai a disposizione fino a 30giorni di calendario per restituire la tua DeathAdder V3 Pro, DeathStalker V2 Pro, DeathStalker V2 Tenkeyless o DeathStalker V2 a partire dalla data in cui l'ha ricevuta, in base alle informazioni sulla spedizione in nostro possesso. Se desideri restituire un(a) DeathAdder V3 Pro, DeathStalker V2 Pro, DeathStalker V2 Tenkeyless o DeathStalker V2 entro 30 giorni dall'acquisto, copriremo il costo del reso per garantirti il minimo sforzo e la massima flessibilità.

ABBIGLIAMENTO E ACCESSORI RAZER - POLITICA DI RESO E DI RIMBORSO

Politica di reso per capi di abbigliamento, borse, prodotti Sneki Snek e altri accessori (denominati collettivamente "abbigliamento e accessori")

1. La politica di reso relativa all'abbigliamento e agli accessori viene applicata ai seguenti articoli:
   1. Borse
   2. Collaborazioni selezionate
   3. Abbigliamento e prodotti Sneki Sneki
   4. Altri accessori (Razer Reusable Straw, Razer Hydrator, Razer Gaming Finger Sleeve, Razer Laptop Sleeve e Razer Masks)
2. Borse
   1. Ottieni fino a 1 anno di garanzia
   2. Hai 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto per restituirlo
   3. Devono essere restituiti tutti i prodotti promozionali e i bundle che fanno parte dell'ordine
   4. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e di lavorazione, indipendentemente dall'età del prodotto
   5. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio (come il trasporto di oggetti inusuali), negligenza, incidenti, abrasione, esposizione a temperature estreme, solventi, acidi, acqua, normale usura, danni da trasporto e rottura generale dei materiali nel corso del tempo
   6. La comune usura comprende lo sbiadimento del colore dovuto all'esposizione al sole, l'usura dell'elastico, l'usura del tessuto, in particolare nelle aree ad alta usura come gli angoli, la rilegatura riflettente, il velcro usurato e l'imbottitura delle spalle o dello schienale usurata
   7. Se i resi non soddisfano le condizioni di idoneità, potrebbero esserci ritardi nei rimborsi o i prodotti potrebbero esserti rispediti
3. Collaborazioni selezionate
   1. Fai riferimento alle pagine delle rispettive collaborazioni per maggiori informazioni sulla relativa garanzia.
      1. SNEKI SNEK X CARIUMA
      2. RAZER X FOSSIL
      3. RAZER X PANERAI
      4. TUMI | RAZER
      5. RAZER | RETROSUPERFUTURE
   2. Per le collaborazioni elencate di seguito, qualsiasi richiesta di restituzione e rimborso seguirà strettamente politica di reso e sostituzione di Razer (hardware: fare riferimento alla politica di reso standard di Razer di cui sopra. Abbigliamento: fare riferimento alla clausola 4 di seguito)
      1. RAZER X BAPE
      2. RAZER X EVISU
   3. Se il prodotto acquistato non funziona come previsto, contatta i rappresentanti del nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
4. Abbigliamento e prodotti Sneki Sneki
   1. Non sono ammessi resi, cambi o rimborsi ad eccezione dei seguenti casi:
      1. Il prodotto ricevuto è danneggiato (ad es. con strappi o cuciture difettose nel caso di capi di abbigliamento)
      2. Razer ha inviato al cliente l'articolo errato o la taglia non corretta
      3. Il prodotto acquistato è una Sneki Snek Wall Light, coperta da 1 anno di garanzia
   2. Per garantire che i resi, i cambi o i rimborsi vadano a buon fine, assicurati che gli articoli non siano stati indossati, lavati o modificati e che l'etichetta sia intatta.
   3. Le seguenti informazioni sono necessarie per facilitare il processo di reso, cambio o rimborso; ti preghiamo di essere pronto a fornircele:
      1. Numero d'ordine
      2. Data dell'ordine
      3. Articolo(i) ordinato(i)
      4. Articolo(i) ricevuto(i)
      5. Foto della confezione danneggiata o del prodotto errato
5. Altri accessori
   1. La categoria altri accessori include i seguenti prodotti:
      1. Razer Reusable Straw
      2. Razer Hydrator
      3. Razer Gaming Finger Sleeve
      4. Razer Laptop Sleeve
      5. Razer Masks
   2. La politica di reso per "Abbigliamento e prodotti Sneki Snek" viene applicata agli accessori di cui sopra
6. Liberatoria
   1. Al di fuori dei prodotti difettosi, non saremo responsabili per l'eventuale perdita o danneggiamento di alcun articolo reso. Se il prodotto non ci viene restituito integro o nell'imballaggio originale, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso dell'articolo.

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