Actuellement disponible sur Razer.com
Chaque nouveau produit Razer dispose d’une couverture de réparation de matériel grâce à sa garantie limitée. RazerCare Elite permet de prolonger cette couverture à 3 ans pour les ordinateurs portables, et inclut une couverture contre les dégâts accidentels à partir du jour 1 pour que vous puissiez profiter de votre matériel Razer sans vous inquiéter.
Vous pouvez acheter RazerCare Elite avec votre ordinateur portable sur Razer.com.
Les avantages de RazerCare Elite incluent :
Enregistrement
automatique
Portail de déclaration de
dommage en ligne
Frais d’envoi gratuits pour les
réparations
Réparation par des centres
approuvés par Razer
Transfert gratuit du plan à un
nouveau propriétaire
Les plans de protection RazerCare prolongent votre couverture lors de l’expiration de la garantie limitée Razer.
| Elite | |
|---|---|
| Enregistrement automatique | ✓ |
| Portail de déclaration de dommage en ligne | ✓ |
| Problèmes mécaniques et électriques | ✓ |
| Protection contre les surtensions (à partir du jour 1) | ✓ |
| Couverture des dégâts accidentels (à partir du jour 1) | |
| Chutes (si vous faites tomber votre matériel) | ✓ |
| Éclaboussures | ✓ |
| Chutes (si votre matériel tombe) | ✓ |
| Collisions | ✓ |
Couverture RazerCare pour les produits Razer
RazerCare pour les ordinateurs portables
Prolonge la couverture à 3 ans pour les ordinateurs portables neufs et reconditionnés
Avantages supplémentaires
• 75€ de franchise
• Protection contre les surtensions et couverture des dégâts accidentels incluses à partir du jour 1
Découvrez nos Razer Blade >
RazerCare Elite pour certains périphériques
Prolonge la couverture à 3 ans pour les souris, les claviers, les appareils audio et les manettes neufs.
Avantages supplémentaires
• 20€ de franchise
• Remplacement par une nouvelle unité
• Protection contre les surtensions et couverture des dégâts accidentels incluses avec RazerCare Elite
Découvrez nos casques Razer >
Découvrez nos claviers Razer >
Découvrez nos souris Razer >
Découvrez nos manettes mobiles Razer >
Découvrez nos manettes de console Razer >
Foire aux questions (FAQ)
- Dans quels pays ou régions les plans de protection RazerCare sont-ils disponibles à l'achat?
- Les plans de protection RazerCare sont actuellement disponibles dans les pays suivants:
- Quels sont les objets éligibles pour les plans de protection RazerCare ?
- Tous les ordinateurs portables Razer neufs et reconditionnés, les nouveaux casques, claviers, souris et manettes. La couverture s’applique uniquement au pays dans lequel vous avez acheté l’ordinateur portable et le plan de protection RazerCare.
- Quand commence le plan de protection RazerCare ?
- La protection contre les surtensions et la couverture des dégâts accidentels commence au jour un, et la couverture restante prend effet une fois que la garantie limitée du fabricant a expiré. Si vous achetez RazerCare après l’achat de votre produit, vous avez une période d’attente de 30 jours pour toute déclaration de dommage liée aux dégâts accidentels et à la protection contre les surtensions.
- Pendant combien de temps RazerCare prolonge-t-il ma couverture ?
- La couverture des ordinateurs portables est prolongée de 1 an, pour un total de 3 ans de protection.
- Une fois que j’ai acheté un plan de protection RazerCare, dois-je enregistrer mon produit ou faire quoi que ce soit d’autre ?
- Dès que vous aurez acheté le plan de protection, vous serez en ordre ! L’enregistrement se fait automatiquement. Les conditions générales du plan de protection vous seront envoyées par e-mail juste après l’achat de votre produit.
- Mon plan de protection RazerCare est-il transférable à un nouveau propriétaire si je vends ou offre mon produit ?
- Oui. Envoyez simplement un e-mail à [email protected] ou téléphonez au 0800 / 940 193, et un représentant du service clientèle vous expliquera le processus de transfert.
- Existe-t-il une limite au nombre de déclarations de dommage que je peux faire avec mes plans de protection RazerCare ?
- Oui, il existe un maximum de 2 déclarations de dommage pour votre plan de protection RazerCare.
