반품 및 환불 정책 및 절차
보증 수리 및 교체를 포함한 일부 Razer의 서비스가 코로나바이러스감염증-19 상황으로 인하여 영향을 받고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 또한, 이러한 위기 상황에 대해 이해해 주셔서 감사드립니다.
교환 및 환불 정책은 Razer 제품 구매처에 따라 다릅니다.
- Razer.com에서 제품을 구매한 경우:
- 제품 수령일로부터 14일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다.
- 제품은 원래 상태와 포장 그대로 반품해야 합니다.
- 주문의 일부로 제공된 모든 프로모션 및 번들 제품도 반품해야 합니다.
- 적격 조건을 충족하지 않는 반품은 환불이 지연되거나, 해당 제품이 귀하에게 다시 배송될 수 있습니다.
- 게이밍 의자 반품 정책
- 추적 기록에 따라 게이밍 의자 수령일로부터 최대 14일 내에 반품할 수 있습니다. 구매 후 14일 이내에 게이밍 의자를 반품할 경우 번거로움을 최소화하고 최대의 편의를 제공해드리고자 당사가 반품 비용을 부담합니다.
- 게이밍 의자 반품 방법
- 귀하는 원래 포장에 제공된 배송 라벨을 사용하여 게이밍 의자를 적절하게 포장, 배송하고 "반품 제품"이라고 라벨링할 책임이 있습니다.
- 게이밍 의자를 완전히 분해한 다음, 반품 과정에서 발생할 수 있는 손상을 방지하기 위해 주의를 기울여 원래 포장에 다시 넣습니다. 제품은 누락된 부품(수령한 교체 부품 포함) 없이 받았을 때와 동일한 상태로, 원래 포장으로 반품해야 합니다.
- 원래대로 포장을 마친 반품 제품에 배송 라벨이 부착되어 있는지 확인하십시오.
- 면책 조항
- 추적 기록에 따라 게이밍 의자 수령일로부터 최대 14일 내에 반품할 수 있습니다. 구매 후 14일 이내에 게이밍 의자를 반품할 경우 번거로움을 최소화하고 최대의 편의를 제공해드리고자 당사가 반품 비용을 부담합니다.
- 그 외 반품 약관:
- 환불을 위해 제품을 Razer로 배송하기 전에 먼저 제품 반환 승인(RMA) 번호를 받아야 합니다.
- 제품 반환 승인(RMA) 번호는 반품된 제품의 포장 겉면에 기록해야 합니다.
- 제품이 Razer에 배송된 다음 포장을 열어 내용물 확인을 마치면 제품이 반품된 것으로 간주됩니다.
- 추적 가능한 배송 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
- Razer는 운송 중 분실 또는 손상된 반품에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 해당 반품 제품의 결제 금액에서 제품 구매 시의 최초 배송 비용을 제외한 금액이 환불됩니다.
- 여기에 있는 절차를 따르지 않을 경우 Razer는 단독 재량으로 결정할 수 있는 조항에 따라 제품 반품을 거부할 권리가 있습니다.